구글 Colab, 구글 코랩 환불 받기

<구글 코랩 환불 문의하기>

 

 교육을 마치고, 지원받던 코랩 플러스+ 를 해지하는 걸 까먹어 자동 결제일이 지나버렸다. 

교육 하며 했던 프로젝트를 먼저 기록하고 싶었는데, 너무 막막해 우선 이거라도 남겨둔다.

 

원래대로의 절차라면, 환경설정 > 구독& 서비스 > 구글 코랩을 선택하면 관리 옆에 구독 취소 창이 뜬다고 한다. 

다만 나의 경우, 해당 창이 없었는데, 아마 결제일이 이미 지나 없어진 것으로 추정된다. 따라서 직접 문의할 수 있는 서비스 센터를 한참 찾았지만, 코랩과 관련된 전화, 메일 모두 연락처를 찾을 수 없었다. 

코랩 C/S 문의센터를 도무지 찾지 못 해, 무작정 구글 스토어 고객센터에 문의전화를 드렸는데, 알고보니 구글 관련 물품을 파는 쇼핑몰이였다.. 그래도, 너무 감사하게도 친절하게 내부에 확인해보시고, 문의할 수 있는 메일 연락처를 주셨다. 다시 한 번 감사합니다.. 

 

이후는 해당 이메일로 구구절절 아래 내용은 민망해서 생략.. 환불 가능하냐 물어본 후, 온 답장. 

답장은 딱 24시간 걸렸다. 생각보다 빨리 와서 놀랐음,,

이후 해당 결제번호를 보내주고, 6시간만에 검토후 연락 주겠다는 답장이 왔다. 

 

답장 온지 5일차인데, 오면 추후 다시 결과 업로드 하는걸로!

 

문의 이메일 : colab-billing@google.com